MSN Hotmail, mida nimetatakse ka Windows Live Hotmailiks, on veebipõhine e-posti klient, millel on rämpspostikaitse, viirusekontroll, HTML-redaktor ja kohandatud filtrid sõnumite sortimiseks. Kui proovite oma Hotmaili kontole sisse logida, võib MSN takistada teie postkasti juurdepääsu. Kui see juhtub, võite saada sõnumi "kehtetu parool" või MSN võib korduvalt paluda teil parooli sisestada, kuigi olete seda juba teinud. Enamasti on see probleem kergesti lahendatav.
Brauseri seaded ja küpsised
Teie brauseri seaded võivad panna mõned veebisaidid valesti laadima või takistada juurdepääsu turvalistele lehtedele, näiteks teie MSN Hotmaili kontole. Brauseri küpsiste kustutamine võib aidata. Näiteks klõpsake Firefoxis küpsiste kustutamiseks nuppu "Tööriistad" ja "Kustuta hiljutine ajalugu". Klõpsake Internet Exploreris valikuid "Ohutus" ja "Kustuta sirvimisajalugu".
Kui kasutate skripte blokeerivat brauseri pistikprogrammi, näiteks NoScript, veenduge, et see oleks MSN Hotmaili veebisaidil keelatud.
Kontrollige oma brauseri turvaseadeid ja veenduge, et need ei oleks liiga kõrged; muidu võib brauser Hotmaili blokeerida. Näiteks minge Internet Exploreris menüüsse Turvalisus ja valige turbetasemeks "Keskmine kõrge".
Kontrollige aega
Valesti määratud arvuti kuupäev ja kellaaeg võivad takistada teie Hotmaili kontole juurdepääsu. Kalendri nägemiseks klõpsake Windowsi süsteemses salves paremas alanurgas kella. Kui kellaaeg, kuu, päev või aasta on valed, peate selle parandama. Klõpsake kalendri vaatamise ajal nuppu "Muuda kuupäeva ja kellaaja seadeid", seejärel klõpsake õige kuupäeva valimiseks nuppu "Muuda kuupäeva ja kellaaega". Kui teie kell pole täpne, ei pruugi teie arvuti seadistatud seda automaatselt suveaja jaoks värskendama. Selleks klõpsake nuppu "Muuda ajavööndit" ja seejärel märkige märkeruut valiku "Kella automaatne reguleerimine suveaja jaoks" kõrval.
Tulemüür ja viirusetõrje
Kui kasutate arvutis tulemüüri, võib see blokeerida küpsiseid MSN Hotmaili veebisaidil. Keelake oma tulemüür ajutiselt ja proovige uuesti Hotmaili juurde pääseda. Kui see töötab, on süüdi teie tulemüür. Kuna te ei soovi oma tulemüüri iga kord, kui sisenete Hotmaili, välja lülitama, peate selle seadistama selle saidi lubamiseks. Otsige oma tulemüüri sätete menüüst valikut sildiga "Erandid" või "Luba".
Viirused ja pahavara võivad takistada juurdepääsu Hotmailile. Teie arvutis võib olla viirus, kui märkate mõnda muud kummalist käitumist, näiteks seletamatuid hüpikaknaid või ümbersuunamist, kui klõpsate brauseris linkidel. Kui kahtlustate seda probleemi, käivitage viirusetõrjeskanner. Kui teil seda pole, proovige ühte CNET-i poolt tasuta pakutavatest programmidest (vt Ressursid).
Muud võimalused
Ruuteri lähtestamine, brauseri taaskäivitamine või arvuti taaskäivitamine võib teie Hotmaili juurdepääsuprobleemi lahendada. Kui teil on muudel saitidel palju HTML 404 veakoode, võite proovida ka oma arvuti DNS-i teavet loputada. Selleks klõpsake nuppu "Start" ja tippige otsingukasti "cmd". Klõpsake nuppu "Cmd". Tippige käsureale "ipconfig / flushdns" (jutumärkideta) ja vajutage seejärel sisestusklahvi.
Microsoft võib ajutiselt blokeerida juurdepääsu teie kontole, kui avastab pettust, näiteks rämpsposti saatmist teie aadressilt. Kui te ei saa oma kontot veebis blokeerida, pöörduge Microsofti tugiteenuse poole (vt Ressursid).
Kui miski ei toimi, ei pruugi te probleemi lõpuks lahendada; see võib olla probleem MSN Hotmaili saidiga. Enamik probleeme lahendatakse tavaliselt kiiresti, kuid kui te ei saa 24 tunni pärast ikkagi sisse logida, saatke MSN-i toele meilisõnumid.
