ISO 9002 viitab ettevõtte tasemel sertifitseerimisele vastavalt Rahvusvahelise Standardiorganisatsiooni (ISO) avaldatud standardile. ISO lõi suunised paigaldamise, tootmise ja teenuste pakkumise kvaliteedi tagamiseks. Sertifitseerimine läbis mõned muudatused, lõpuks asendati see standardiga ISO 9001: 2000 ja lõpuks ISO 9001: 2008. ISO 9002 atribuudid on sarnased ISO 9001-ga, ehkki see ei hõlma uute toodete arendamise tingimusi. ISO 9002 sertifikaat ei ole valdkonnapõhine, kuid see oli mõeldud nende ettevõtete jaoks, kes tegelevad töötlemise või tootmisega, tingimusel et nad ei tegelenud patenteerimise ega uute toodetega.
Mis on ISO 9002 kvaliteedijuhtimissüsteem?
Ühendkuningriigi valitsus oli ISO 9000 seeria väljatöötamise toetamisel väga oluline. Pingutused algasid pärast seda, kui riik koges relvatehastes mitu katastroofi, mis tulenesid laskemoona defektidest. Esmatähtsaks sai sõltumatu süsteem, mis tagas toote kvaliteedi, et piirata kvaliteediga seotud defekte. Kui ISO-standardid esmakordselt turule võeti, said ettevõtted kõigepealt teada, milliseid kriteeriume nad vastavalt sertifikaatidele kasutavad.
Näiteks ISO 9001 oli suunatud disainivaldkonna ettevõtetele, samas kui ISO 9003 teenis ettevõtteid testimisel ja kontrollimisel. ISO 9002 meeldis tootmisega tegelevatele ettevõtetele.
ISO 9002 juhtis tootmise, teenindamise ja paigaldamise kvaliteedi tagamise tavasid 13 aastat alates 1987. aastast kuni uue sajandi alguseni. Sellega kaasnes üheksa süsteeminõuete komplekti, et tagada kõigi kaupade ja teenuste tootmise ja tarnimisega seotud funktsioonide kvaliteet. Väärib märkimist, et standardit oleks võinud kasutada teenindussektoris, kuid see oli keskendunud töötlevale ja töötlevale tööstusele.
ISO 9002 muudeti viimati 1994. aastal ja sellest sai tootmise, hooldamise ja paigaldamise kvaliteedi etalon, ehkki sellel olid enamasti samad põhimõtted kui ISO 9001. Kui see oli ISO 9002: 1994, oli see lepingulise tootmise jaoks üsna asjakohane. Ettevõtted kasutavad praegu standardit ISO 9001 ja nad teevad erandi standardi konkreetsetest klauslitest, mis hõlmavad erinevat disaini ja teenuseid, nii et tundub, et ISO 9002: 1994 on praktiliselt vananenud.
Vastavalt ISO 9002 elementidele kirjeldavad vähemalt 20 klauslit tootmis- ja paigaldusprotsesside jaoks vajaliku kvaliteedi tagamise erinevaid aspekte. Näiteks on punkt 4.14 parandus- ja ennetusmeetmete kohta. Selles on esitatud asjakohane ja õigeaegne dokumentatsioon võetud parandusmeetmete kohta. Selle rahuldamiseks peaks ettevõte looma nende parandusmeetmete jaoks süsteemi.
Mis on ISO 9000 seeria standardite loetelu peamised kvaliteediauhinnad?
ISO 9000 seerial on mitmeid auhindu, mis aitavad ettevõtetel ergutada rahvusvahelise standardimise erinevaid elemente.
ISO / DIN esseekonkurss
ISO / DIN esseekonkurss on mõeldud noortele harrastajatele standardimise alal. Seda antakse välja arengumaades ja see tunnustab tulevasi spetsialiste, kes töötavad oma riigis parema standardiseerimise nimel.
ISO tipptaseme auhind
See auhind on suunatud tehniliste ekspertide jõupingutustele. Selles võivad osaleda kõik isikud, kes on nimetatud oma ala eksperdiks või töörühma projektijuhiks, ja nende panus standardimise eesmärkide saavutamisse.
Lawrence Eicheri auhind
Selle auhinnaga tunnustatakse tipptasemel arenduse valdkonnas esinevat tipptaset. See on saadaval ISO ja IEC tehniliste rühmade jaoks.
ISO auhind
Seda antakse erinevate valdkondade juhtidele, alates valitsusest kuni akadeemiliste ringkondade ja ettevõteteni, väljaspool kvaliteedi tagamise foorumite piire, kuna panus ISO-standardite kasutamisse nende vastavas valdkonnas.
ISO kõrghariduse auhind
See auhind on peamiselt suunatud administraatoritele ja selle eesmärk on julgustada standardiseerimiseks edukate programmide kasutamist.
